5 задач, которые малый бизнес может легко решить при помощи нейросетей

Малый бизнес может использовать нейросети в своей работе: экономить время на переводах статей и контент-планах, выходить на маркетплейсы или искать новых сотрудников. В статье показываем, как решить повседневные задачи бизнеса с помощью искусственного интеллекта YandexGPT 3 и YandexART.

Создавать контент для соцсетей и других площадок

Собирать контент-план. Нейросеть предложит темы для публикаций в блоге, рассылке или соцсетях на ближайший месяц, и даже соберёт их в таблицу. Работать с контент-планом удобно через режим чата. Нужно авторизоваться через Яндекс ID и ввести запрос — на экране сразу появится сгенерированный ответ.

Чтобы нейросеть лучше поняла задачу, укажите дополнительные вводные. Например, формат, целевую аудиторию или тип контента — развлекательный, продающий или информационный. За основну запроса можно взять данные из раздела «Маркетинг» в библиотеке промптов.

Аналогичные функции есть в виртуальном ассистенте Алисе от Яндекса — все её ответы сгенерированы нейросетью. Чтобы начать диалог, достаточно перейти на сайт или открыть чат привычным способом — в Браузере или приложении.

Готовить тексты и иллюстрации. Нейросеть напишет по контент-плану все материалы — статьи, посты, письма в рассылку. Для этого нужно отправить запрос через промпт-режим и уточнить в нём важную информацию. Например, какие позиции из ассортимента нужно вписать в пост или какого размера должна быть статья. Если работаете с большим материалом, дальше можно пересылать нейросети отдельные абзацы и вместе править данные или стиль.

Аналогично нейросеть выполняет и другие задачи, связанные с созданием контента. Например, она может написать сценарий для рекламного ролика или собрать карточки для маркетплейса. Модель учитывает сферу бизнеса, поэтому подходит и для товаров вроде детских игрушек или автозапчастей, и для услуг — кондитерских, парикмахерских и других.

Нейросеть также может генерировать изображения в определённом стиле. С её помощью получится нарисовать обложки для постов, баннеры для рекламы или иллюстрации для корпоративных подарков — блокнотов, календарей или футболок. Для этого нужно скачать на смартфон приложение Шедеврум от Яндекса — оно работает на базе YandexART. Затем ввести запрос и выбрать одно из четырёх изображений.

Чтобы получить сгенерированное изображение, его нужно опубликовать в ленте Шедеврума. А чтобы использовать в продвижении или в соцсетях компании — написать в службу поддержки приложения.

Упрощать работу с документами

Нейросеть может выполнять рутинную работу, на которую обычно тратится время сотрудников из штата компании. Например, подготовить конспект после встречи или перевести деловую переписку с партнёрами.

Просматривать краткие конспекты. ИИ справится с расшифровкой и суммаризацией текстовых файлов, видео- и аудиозаписей. Например, если созвоны проходят онлайн, можно поставить встречу на запись, а затем загрузить её в промпт-режиме и предложить создать конспект встречи с основными тезисами. Если же планёрки проходят офлайн, их можно записать с помощью диктофона.

Можно загрузить в нейросеть новости из вашей сферы, рабочий чат за определённый день или статью, на которую вы будете опираться в дальнейшей работе над задачами. Если вы работаете в Яндекс Браузере, публикации можно переводить прямо во вкладке с помощью нейросети, которая встроена в программу.

Переводить с иностранных языков. Нейросеть пригодится, если нужно получить качественный перевод статьи или письма от партнёра, которое пришло на электронную почту. Для работы нужно перейти в промпт-режим, задать в инструкции язык и проверку грамматики, а в запросе ввести исходный текст.

Генерировать идеи для продвижения и развития

Нейросеть поможет провести мозговой штурм для любого бизнеса — от магазина цветов до грузоперевозок. Для этого нужно перейти в чат и предложить ИИ набросать пять идей.

Аналогично нейросеть помогает селлерам выйти на рынок с новым популярным товаром и придумать ему название. Она может рассказать о трендах в вашей и смежной сфере, составить примерный портрет покупателя и даже придумать необычные сочетания — оттенков, ароматов или сплавов.

Упрощать коммуникацию с клиентами

Составить скрипты для звонков и комментариев. Нейросеть прослушает или прочитает записи разговоров менеджеров и оценит, насколько вежливо они общаются с потенциальными клиентами. В чат также можно отправить переписку сотрудников в рабочем мессенджере или ответы на отзывы клиентов.

Нейросеть подскажет, что можно улучшить в коммуникации, и поможет составить скрипты для звонков. При этом она подстроится под стиль общения компании, например неформальный или поддерживающий. Чтобы начать работу, нужно зайти в промпт-режим, уточнить роль и задачу.

На более продвинутом уровне можно разработать чат-бота на основе ИИ, который будет сам отвечать на запросы клиентов. Для этого бизнес может использовать YandexGPT API.

Анализировать обратную связь. Если загрузить в нейросеть развёрнутые комментарии и отзывы клиентов, она соберёт из них главное и поможет найти точки роста для компании. Например, укажет, что покупателям сейчас не нравится и требует доработки. Или соберёт список, какие позиции ввести.

Решать HR-задачи

Нейросеть может снять часть нагрузки с предпринимателя или HR-специалиста: составить текст вакансии, выполнить первичный анализ откликов, составить план мероприятий по приёму сотрудника на работу. Чтобы начать, нужно перейти в промпт-режим и использовать инструкции из раздела HR в библиотеке промптов.

Оценивать отклики кандидатов. Нейросеть посмотрит все резюме кандидатов и проверит соответствие навыкам. Например, если в вакансии вы писали, что в рабочих задачах нужно владеть Kanban-методом, ИИ сможет проверить этот опыт в отклике специалиста.

Сервису можно задать определённый порог строгости — например, отсеивать тех, кто просто знаком с Kanban-методом, но сам им не пользовался. Или уточнить, что на эту вакансию нужен опыт только от пяти лет.

Собирать вопросы для собеседований. Нейросеть подготовит вопросы, которые помогут проверить опыт кандидата и найти его сильные и слабые стороны. Для этого нужно указать сферу бизнеса, позицию и навыки, которые нужно проверить. Для начинающего разработчика это могут быть знание HTML, английский язык уровня B2, а для менеджера важнее коммуникабельность и стрессоустойчивость.

Составить план онбординга. Нейросеть подскажет, что рассказать новому сотруднику в первые рабочие дни и какие задачи подойдут для знакомства с работой компании. Ещё она напомнит, что нужно дать доступ к корпоративным сервисам.

Нейросети помогают малому бизнесу решать прикладные задачи в области продвижения, рекрутинга и сервиса:

• Писать и иллюстрировать материалы для разных площадок
• Собирать конспекты созвонов или полезных вебинаров
• Переводить деловые письма с иностранных языков
• Генерировать бизнес-идеи
• Улучшать работу с клиентами
• Искать сотрудников и погружать их в процессы

Чтобы начать пользоваться искусственным интеллектом, можно уже сегодня открыть чат или расширенный промпт-режим и ввести первый запрос. На длинной дистанции навык работы с такими инструментами поможет бизнесу сэкономить время и оптимизировать бюджет.