Как работает приложение Телемоста с чатами и звонками: обзор для бизнеса

В Телемосте есть всё для общения команды: можно переписываться в чатах и проводить рабочие видеовстречи. Не нужно переключаться между несколькими сервисами — это экономит время и делает коммуникацию проще и эффективнее. Все функции доступны в мобильном приложении Телемоста: обновите его на своём устройстве или скачайте, если раньше не пользовались сервисом, — например, в App Store, Google Play и RuStore. 

Как пригласить собеседника в Телемост

В Телемосте есть два пространства: рабочие чаты и внешние для личных переписок. Разделение на два пространства снимает риск случайно перепутать рабочие и личные диалоги. Можно переключаться от одного пространства к другому с помощью выпадающего списка в левом верхнем углу.

Рабочий аккаунт 

Работает в закрытом контуре — можно общаться только с людьми из своей организации. Чтобы пригласить коллегу в чат, перейдите в рабочее пространство. Затем нажмите в верхнем углу справа на иконку «Поиск», начните вводить имя и выберите нужного сотрудника из списка контактов организации. 

Личное пространство

Здесь можно переписываться с людьми, чьи номера записаны в телефонной книге: родными, друзьями, знакомыми. Пригласить собеседника в чат можно через кнопку «Контакты», которая расположена в верхнем углу справа. Чтобы создать новый чат, нажмите на значок «Контакты» — откроется список контактов в телефонной книге. Можно пригласить знакомых пообщаться в Телемосте.

Если вы не состоите в организации и у вас нет корпоративного аккаунта, можете использовать Телемост как мессенджер для личного общения. Зайти в него можно с помощью аккаунта Яндекс Почты.

Как звонить в Телемосте

Во вкладке «Звонки» можно создавать свои встречи или участвовать в чужих. Кнопка «Новый звонок» запускает новую встречу, которой можно поделиться с другими участниками. Чтобы пригласить на видеовстречу человека, у которого уже установлен Телемост, нажмите «Добавить». Если у вашего собеседника ещё нет Телемоста, используйте функцию «Поделиться ссылкой» — можно скопировать ссылку на встречу или сразу отправить её в мессенджер или на почту. Приглашённому нужно перейти по ссылке, а затем он может скачать приложение или зайти во встречу через браузер.

Во вкладке «Звонки» можно подключиться к заранее запланированному созвону, на который вас пригласили. Для этого нужно нажать на кнопку «Подключиться» и в открывшееся окно ввести номер звонка или вставьте ссылку на него. 

Читайте также: Как эффективно подводить итоги встречи в Телемосте. Опыт руководителя продуктовой разработки Яндекс 360

Как писать в Телемосте 

Вкладка «Звонки» позволяет как писать конкретному человеку, так и общаться коллективом в чате или читать новости в канале. В чатах можно переписываться и обмениваться голосовыми и другими файлами.

В Телемосте можно собрать в одном чате коллег из организации и людей извне. Например, нужно организовать ваше общение с представителем типографии, которая печатает рекламные флаеры, и маркетологом, который утверждает макет. Маркетолог будет в вашем рабочем пространстве Телемоста, так как подключён к организации. А представителя типографии можно пригласить в рабочие чаты как гостя — сделать это может администратор компании в профиле организации. Подробнее о том, как это сделать, читайте в Справке.

Есть альтернативный вариант, как собрать разных людей в одном месте. Он подходит для случаев, когда в переписке не планируется передавать чувствительную информацию. Сделать это можно так: перейдите в личное пространство, создайте там чат, добавьте в него подрядчика и маркетолога своей организации.

Из общего чата также можно напрямую звонить участникам. Им останется только принять входящий звонок в Телемосте — без необходимости делиться ссылками на встречу где-то ещё.