Руководителям: проверьте себя, не страдаете ли вы микроменеджментом

Делегировать задачи команде бывает волнительно: кажется, без личного контроля результата не будет. Из-за этого руководитель может слишком глубоко погружаться в операционку. Такое управление может сводиться к микроменеджменту — подходу, при котором начальник сам обрабатывает заказы, составляет договоры, слишком опекает и контролирует подчинённых. 

Из-за микроменеджмента бизнес попадает в замкнутый круг. Руководитель перегружен и не успевает заниматься стратегией, подчинённые теряют мотивацию и инициативу, а компания — талантливых сотрудников и новых клиентов. Проверьте себя, склонны ли вы к микроменеджменту, и, если да, попробуйте организовать процессы в Трекере.

Чек-лист: как распознать в себе микроменеджера

Причина излишнего контроля может быть в микроменеджменте, если вы:

• Недавно руководите командой. Вы можете не до конца понимать свои новые функции, поэтому продолжаете выполнять конкретные задачи, а не руководить процессом и людьми.
• Придерживаетесь позиции «Проще сделать самому». Кажется, что дольше будете объяснять задачу и проверять результаты, чем делать работу самостоятельно.
• Боитесь довериться сотрудникам. Опасаетесь, что они допустят ошибки или сорвут сроки, поэтому контроль становится единственным инструментом, который помогает заглушить этот страх.
• Постоянно переживаете и интересуетесь, как продвигается работа над проектом. Спрашиваете у команды по несколько раз в день, какая готовность у проекта в текущий момент, даже если срок сдачи ещё нескоро.

Как управлять процессами без микроменеджмента и при этом держать всё под контролем

При гиперконтроле поможет чёткая система управления процессами — выстроить её можно в Яндекс Трекере. В сервисе есть задачи и очереди. Первые описывают работу, которую требуется выполнить, а вторые объединяют задачи по общим признакам — например, в конкретную очередь можно складывать задачи для определённой команды.

Чтобы у сотрудников было меньше вопросов по поручениям, чётко формулируйте требования к ним. В описание задачи Трекера можно добавлять текст любой длины и форматировать его: выделять фразы цветом, жирным шрифтом или курсивом. А если нужно оставить дополнительные материалы, прикрепляйте вложения.

Чтобы всегда понимать, на каком этапе находится работа и где возникают задержки, в Трекере можно работать на досках задач. Достаточно разделить доску на колонки по этапам, например «В очереди», «Разработка», «Тестирование», и разместить там карточки задач. Сотрудники могут сами менять статусы задач и ответственных, а также перемещать карточки из одной колонки в другую.

Читайте также: Что такое Kanban и как использовать его в бизнесе для управления потоком задач

Следить за графиком событий, статистикой по задачам и производительностью команды можно на дашборде — панели, где собираются карточки-виджеты с полезной информацией. Разместите на одном экране сводные таблицы по проектам, графики и статистику, чтобы всегда быть в курсе изменений.

Читайте также: Подборка виджетов для эффективного руководителя: что отслеживать на дашборде в Трекере

Если наладить систему управления задачами, будет морально легче отойти от микроменеджмента. У вас появится время для задач руководителя, а у команды — возможность работать без гиперопеки.