Лучшие практики внедрения Яндекс 360: победители премии Yandex B2B Tech Awards 2026

В число победителей Yandex B2B Tech Awards 2026 вошли компании, которые внедрили в свою работу сервисы Яндекс 360 и Yandex Cloud и успешно их применяют в рабочих процессах. Всего победителями премии стали 16 компаний, организаций и сервисов из более чем десяти отраслей.

Проекты оценивались по совокупности критериев: достигнутый бизнес-результат, уровень инновационности, масштабируемость решений, зрелость реализации, вклад в развитие отрасли и другие. Такой подход позволяет сопоставлять проекты различного масштаба и отраслевой принадлежности на основе их реального влияния на бизнес и рынок. Подробнее о премии Yandex B2B Tech Awards 2026 можно прочитать на сайте.

ПИК: стоимость владения Яндекс 360 оказалась ниже прошлого решения на 2–2,5 млн рублей в год

Номинация «Корпоративная трансформация года»

ПИК требовалось облачное решение, в котором могли бы совместно работать сотрудники: отправлять письма, править документы и созваниваться для обсуждений. При выборе вендора компания предъявляла два ключевых требования: работа с разных устройств и хранение всей информации на российских серверах.

На новое решение от Яндекс 360 перевели 15 тыс. сотрудников. ПИК ежедневно проводит до 4 тыс. встреч в Телемосте, сотрудники отправляют около 400 тыс. писем. Более 7 тыс. пользователей одновременно используют Документы, а общий объём данных на Яндекс Диске — 822 ТБ. Сотрудники создали более 200 тыс. документов и 700 тыс. таблиц. 

Стоимость владения Яндекс 360 оказалась на 2–2,5 млн рублей в год ниже, чем аналогичный пакет предыдущего решения. 

ТюмГУ: 42 тысяч учётных записей создали в Яндекс 360

Номинация «Цифровая трансформация с использованием виртуального офиса»

В ТюмГУ выстраивают индивидуальную образовательную траекторию: студенты сами выбирают дисциплины и участвуют в разных учебных командах. Индивидуальные расписания и графики обучения усложняют учёт и представление данных. Кроме того, модель обучения предполагает множество встреч, быстрых коммуникаций и совместной работы с документами. 

ТюмГУ искал российский виртуальный офис, в который можно было перенести образовательные и административные процессы без риска ограничения доступа и безопасности данных, как было у предыдущего зарубежного решения. Университету было важно, чтобы миграция обошлась без прерывания деятельности и потери данных.

В экосистему Яндекс 360 переехали 42 тыс. учётных записей и их данные: почта, файлы, календарь, контакты. В 25 мультиформатных аудиториях применяют Телемост для гибридного обучения, а в Мессенджере есть общий университетский канал на 41 тыс. пользователей, где оперативно публикуются важные новости для сотрудников и студентов. 

Количество чатов в Мессенджере в декабре 2025 года перешагнуло порог 111 тыс., пиковое число встреч в Телемосте — более 12 тыс. Чат-бот в Мессенджере на 80% сократил ежемесячные финансовые затраты на рассылку писем, которую раньше делали в стороннем платном сервисе. 

«Гранд-Трейд»: заявки от инициатора до исполнителя стали доходить в 2 раза быстрее

Номинация «Оптимизация управления процессами и проектами»

Поставщик продовольственных и непродовольственных товаров хотел провести цифровую трансформацию сервисной культуры: объединить разрозненные департаменты в единую экосистему и дать сотрудникам интуитивный инструмент для получения любой услуги в один клик. В «Гранд-Трейд» работает 1,5 тыс. сотрудников, которых обслуживают 12 сервисных департаментов. Управление 84 уникальными сервисами было хаотичным: заявки терялись в почте и Excel, не было единой точки входа.

«Гранд-Трейд» построил ESM-платформу на базе сервисов Яндекс 360 и Yandex Cloud. В её основе — Трекер, который позволяет управлять всеми сервисными процессами компании. С помощью Яндекс Форм собирают данные, Вики используют в качестве базы знаний, а Yandex DataLens — для BI и мониторинга.

Время прохождения заявки от инициатора до исполнителя сократилось в два раза. Если раньше в почте и чатах терялось до 20% входящих запросов, теперь проблема решилась. ESM-платформу, разработанную в Яндексе, получилось развернуть и настроить в компании за полгода — ресурсами одного внутреннего архитектора. Не пришлось тратить миллионы рублей на услуги внешних интеграторов или содержание целого отдела внедрения.

Брусника: теперь 87% задач обновляются не реже одного раза в месяц

Номинация «Цифровизация недвижимости и строительства»

В компании нужно было разработать и внедрить единый подход к управлению во всех аспектах: операционном, проектном, процессном и корпоративном. В предыдущем рабочем пространстве отсутствовали общие стандарты: задачи часто ставили устно (в коридоре, мессенджере или на флипчарте), а практики приёмки поставленных задач не было. Кроме того, сотрудники перестали обновлять и поддерживать более 80% незавершённых задач. 

За пять дней необходимо было извлечь и перенести более 3 млн задач, 9 тыс. артефактов и 3 тыс. проектов в новое рабочее пространство — Яндекс Трекер. Данные из предыдущей системы мигрировали в формате JSON. В компании настроили структуру Трекера, создали единую очередь и типовые доски для 30+ процессов: разработки, поддержки, HR-адаптации, финансов и других. Настроили интеграции с телеграм-ботами, Формами, BI-сервисами, реализовали автогенерацию задач по шаблонам и автоматический расчёт дедлайнов.

Теперь 87% всех открытых задач обновляются не реже одного раза в месяц, а количество обращений в техподдержку из-за проблем с правами доступа уменьшилось на 50%. Системой пользуются 1775 сотрудников, 964 — еженедельно. Более 15% ручных операций по оформлению задач полностью исключили.