Как молодому руководителю быстро адаптироваться в новой роли? Советы HR ВР и команды Яндекс 360
Объясняем, почему важно делегировать задачи и что поможет научиться управлять командой.
Содержание
- Какие вызовы ждут в новой роли
- Как HR может помочь руководителю-новичку
- Кратко: как молодому управленцу освоиться в новой роли
Переход в роль руководителя — это важный, но сложный шаг для специалиста, ведь его рабочий процесс полностью меняется. Новоиспечённому управленцу нужно брать больше ответственности — теперь не только за свои задачи, но и за результат своей команды. А ещё появляется большой блок работы, связанный со взаимодействием, грамотным распределением задач, мотивацией, наймом и иногда увольнением сотрудников.
Надежда Петрушенко, старший HR BP Яндекс 360, рассказала, к чему готовиться начинающему управленцу и как компания может ему помочь. А молодые руководители из разных подразделений Яндекс 360 поделились своим опытом.
Какие вызовы ждут в новой роли
Пока будущий руководитель остаётся линейным сотрудником, ему необязательно разбираться в том, как управлять командой. Переход на следующую ступень требует развития дополнительных хард- и софт-скилов — для многих это становится вызовом. Так, управленцу нужно:
- Правильно декомпозировать цели. Руководитель команды или отдела знает о целях компании и, опираясь на них, формулирует чёткие задачи для своей команды. Он должен изначально понимать, какие ресурсы у него есть и как их грамотно распределить, а в процессе работы вовремя вносить корректировки, направлять сотрудников и регулярно давать обратную связь.
- Научиться делегировать. Важно передавать задачи дальше, а не замыкать их выполнение на себе. Микроменеджмент вредит как самому руководителю, так и тем, с кем он работает. Кроме того, придётся взять полную ответственность за то, какой результат выдаёт команда.
- Разобраться в новых функциях. Управленец формирует команду, активно участвует в процессе найма, помогает сотрудникам составлять планы развития и оценивает их результаты. Также он следит за тем, чтобы коллеги вовремя и правильно оформляли больничные, командировочные и отпуска.
- Наладить коммуникацию. В новой роли не всегда получается быстро завоевать авторитет. Например, когда кто-то из коллег сам претендовал на руководящую должность, внутренняя конкуренция может продолжиться и после назначения.
Решение: максимально быстро перестроиться из роли коллеги в роль руководителя. Это значит принять ответственность, выстроить процессы внутри своего подразделения и начать принимать решения, которые касаются всех. Важно также знать и использовать такие инструменты, как встречи один на один и тимбилдинг для сплочения.
Как HR может помочь руководителю-новичку
Задача HR или вышестоящего руководителя — выстроить процесс адаптации молодого управленца так, чтобы снизить вероятность критической ошибки. Без поддержки остаётся риск выгорания и конфликтов внутри команды.
Яндекс 360 активно растёт: за последний год на позицию «руководитель» в разных командах перешло около 100 человек. Когда мы планировали рост числа руководителей, то сразу поняли, что нужна выстроенная система подготовки и адаптации управленцев. В итоге в неё вошли:
- Материалы, которые могут понадобиться сотруднику в новой роли. Когда происходит назначение, мы создаём задачу (тикет) и собираем всё необходимое в ней.
- Специальный курс, чтобы освоить базовые управленческие навыки. Сейчас мы разрабатываем ещё одно обучение — по постановке целей.
- Встречи с HR-специалистом. На них мы знакомим руководителя с инструментами для эффективного управления и объясняем, что ждём от него в новой роли.
- HR-портал, где собраны ответы на все вопросы и ссылки на необходимую информацию.
- Воркшопы по процессу оценки и роли руководителя в нём.
Помимо этого, мы используем практику со стажёрами при подготовке к новой роли. В рамках стажировки будущий руководитель может участвовать в отборе и найме стажёра, его онбординге, постановке задач и контроле их выполнения. Так он постепенно оттачивает свои управленческие навыки.
Кратко: как молодому управленцу освоиться в новой роли
Чтобы переход на позицию руководителя прошёл успешно, важно как желание развиваться в этом направлении, так и подготовка. Желательно ещё до фактического назначения начать «перестраиваться» — например, получить нужные навыки на курсах и попробовать себя в работе со стажёрами. Вышестоящее руководство и коллеги из HR-отдела могут поддержать молодого управленца в формате личных встреч. Если у будущего руководителя будут все необходимые инструменты для адаптации, его эффективность сразу будет высокой.
