6 альтернатив WhatsApp* и Telegram для видеозвонков

Компании по-прежнему общаются с клиентами и коллегами через WhatsApp* и Telegram, но звонить по аудио- и видеосвязи уже получается с трудом. Расскажем, какие альтернативы этим мессенджерам работают в России, чтобы созваниваться и общаться без перебоев.

Что произошло с интернет‑звонками в России

С августа 2025 года в России начали действовать ограничения на голосовые и видеозвонки через мессенджеры WhatsApp* и Telegram. По заявлению Роскомнадзора, это частичное ограничение в рамках борьбы с телефонным мошенничеством.

Сейчас звонки через эти сервисы часто обрываются или проходят с заметными перебоями в качестве связи. При этом текстовые и голосовые сообщения, пересылка файлов и групповые чаты продолжают работать в обычном режиме.

Почему блокировка интернет‑звонков создаёт проблемы для бизнеса

Мессенджеры — одни из главных каналов коммуникаций в бизнес-среде, потому что огромное количество людей выбирает их в качестве основного канала связи. По данным Mediascope, в июле 2025 года WhatsApp* ежемесячно использовали 96,2 млн человек старше 12 лет, а аудитория Telegram составила 89,8 млн пользователей.

Для бизнеса это значит, что клиенты и партнёры уже привыкли решать вопросы именно там. Чаще всего общение идёт через переписку: консультируют, отвечают на вопросы, принимают заказы. Но в переписке решение вопроса часто растягивается, среднее время обработки заявки увеличивается. И в ряде случаев без звонка не обойтись: например, когда нужно быстро уточнить детали сделки, обсудить документ или согласовать заказ. При этом растут затраты бизнеса, потому что предпринимателям приходится оплачивать мобильную связь или подключать платные сервисы.

Альтернативы Telegram и WhatsApp*

Яндекс Мессенджер

Яндекс Мессенджер — это корпоративный мессенджер с видеозвонками. Он входит в состав виртуального офиса Яндекс 360. Если у вас в компании подключён виртуальный офис, но вы не пользуетесь Мессенджером, сейчас стоит его попробовать. Он уже оплачен и входит в тариф, доплачивать за него не нужно.

Сервис предназначен для корпоративного общения в закрытом контуре. Это значит, что сотрудники компании могут переписываться друг с другом в чатах и совершать аудио- и видеозвонки.

Кроме того, в Мессенджере можно общаться с людьми за пределами компании. Например, приглашать в чат по ссылке, подключать к обсуждению рабочих вопросов подрядчиков, общаться с клиентами.

В корпоративный Яндекс Мессенджер можно добавить бота, который поможет решить типовые рабочие вопросы с помощью автоматизации. Мессенджер работает в любых браузерах, доступен в приложении для смартфона, компьютера или планшета.

Плюсы сервиса:

• Полностью российский сервис, нет риска блокировки.
• Одновременно в групповом звонке могут участвовать до 40 человек.
• Доступна демонстрация экрана, запись звонка и конспектирование с YandexGPT — участникам на почту придёт текстовая расшифровка и конспект созвона.
• Интеграция с сервисами Яндекс 360. Например, благодаря интеграции с Диском можно прикреплять документы и файлы прямо из корпоративного облака в чат, не пересылая их по почте и не дублируя версии.

Читайте также: Как общаться с разовым подрядчиком в Мессенджере: выдаём гостевой доступ в защищённый контур компании

VK Мессенджер

Подходит компаниям, которые привлекают клиентов через сообщества во ВКонтакте. Его используют для быстрой связи внутри команды, для работы с подрядчиками и для ведения заказов в чатах.

Чтобы общаться в VK Мессенджере, нужен личный профиль во ВКонтакте. Не все сотрудники или подрядчики хотят его заводить для работы, а часть компаний вообще не поощряет использование личных аккаунтов для работы.

Плюсы сервиса:

• Доступен в России, не требует дополнительных настроек для подключения.
• Есть мобильное приложение и веб-версия.

Поддержка групповых чатов и звонков, в том числе с возможностью планировать их заранее.

Читайте также: От видеовстреч до тредов. Как Телемост и Мессенджер упрощают общение в команде

Chattti

Chattti делает ставку на конфиденциальность бизнеса. Голосовые вызовы, сообщения и групповые чаты в сервисе защищены сквозным шифрованием, поэтому даже техническая поддержка не имеет доступа к вашим данным. Поддерживаются групповые звонки, пересылка больших файлов без потери качества и скрытые чаты.

Плюсы сервиса:

• Не требует привязки к номеру телефона или email.
• Есть инструменты для работы с конфиденциальными чатами: скрытие переписок и настройка удаления сообщений.
• Возможность работать с файлами даже без подключения к интернету.

Сервис платный, нет бесплатного тарифа.

ТамТам

В ТамТам, кроме базовых функций переписок, каналов и звонков, есть встроенные геосервисы. Они позволяют делиться локацией с коллегами или клиентами, чтобы те быстрее нашли нужное место. В сервисе предусмотрен конструктор ботов: с его помощью можно автоматизировать процессы. Например, принимать заявки от клиентов или делать рассылки для команды.

Плюсы сервиса:

• Чаты до 20 000 участников и до 50 администраторов — удобно для крупных проектов и сообществ.
• Гостевой доступ: к звонкам можно подключаться по ссылке без регистрации.
• Неограниченное облачное хранилище для файлов.
• Конструктор ботов для автоматизации процессов без программирования.

Читайте также: Без микроменеджмента: как зрелая внутренняя коммуникация помогает владельцу управлять бизнесом

Compass

Compass — российский корпоративный мессенджер для общения и командной работы в компаниях любого размера. Обеспечивает безопасное хранение и зашифрованную передачу данных, есть трёхступенчатая авторизация. Поддерживает переписки, звонки и видеоконференции.

Плюсы сервиса:

• Видеоконференции на 1000+ участников, поддержка демонстрации экрана и запись звонков.
• Гостевой доступ для приглашения партнёров и клиентов.
• Интеграции и чат-боты для автоматизации процессов.

eXpress

Корпоративный мессенджер eXpress с чатами, каналами и видеозвонками. Кроме стандартного функционала, сервис предоставляет возможность самостоятельно создавать чат-боты или выбрать готовые из каталога решений. С помощью технологии eXpress SmartApps на базе мессенджера также можно создать брендированное корпоративное приложение для клиентов или сотрудников.

Плюсы сервиса:

• Видеоконференции и групповые звонки через интернет, до 250 участников с возможностью записи.
• Возможность работы с корпоративной почтой без переключения между приложениями.
• Отечественный сервис, для работы не нужны сторонние приложения.
• Трёхфакторная аутентификация и усиленное шифрование.

* Деятельность компании Meta Platforms Inc., которой принадлежит указанная соцсеть, признана экстремистской и запрещена в РФ.